Comment pouvons-nous vous aider ?

Votre signalement est rattaché à votre commune, et donc au dispositif de lutte de votre département.

1. Vous recevez un email récapitulatif. Il contient le lien de suivi de votre signalement.
2. Il est vérifié. Sur la plupart des territoires, un animateur (souvent un GDSA ou une FREDON) relit la photo, l'adresse et l'espèce.
3. Il peut être confirmé sur place. Un référent bénévole passe parfois voir le nid avant toute intervention.
4. Une entreprise de désinsectisation est sollicitée s'il s'agit bien d'un nid de frelon asiatique.
5. Vous êtes prévenu de la destruction, puis invité à donner votre avis sur l'intervention.

Pour ajouter une précision ou une photo, répondez simplement à l'email reçu : votre réponse s'ajoute à votre signalement.

Tous les territoires ne s'organisent pas de la même façon : là où personne n'anime la lutte, le signalement suit un parcours automatique (voir « Qu'est-ce qu'un territoire en autopilot ? »).

Ouvrir cette réponse

L'animateur pilote la lutte contre le frelon asiatique sur son territoire, le plus souvent un département. C'est en général une structure sanitaire apicole (GDSA), une FREDON, ou parfois une collectivité.

Sur la plateforme, l'animateur :

• trie les signalements qui arrivent (tout ce qui est signalé n'est pas un frelon asiatique) ;
• mobilise les référents bénévoles pour confirmer les nids sur place ;
• sollicite les entreprises de désinsectisation de son territoire ;
• valide les comptes des personnes et des entreprises qui rejoignent la plateforme ;
• suit les chiffres de son territoire au fil de la saison.

Il peut être épaulé par des coordinateurs, qui font le même travail sur les signalements, sans valider les comptes. Les structures qui animent chaque département sont présentées dans Nos partenaires.

Ouvrir cette réponse

Vos nom, téléphone et email ne sont jamais publiés. Par défaut, ils ne sont visibles que de ceux qui en ont besoin pour traiter votre signalement :

• les animateurs et coordinateurs de votre territoire, qui organisent la lutte ;
• le référent chargé de venir voir le nid, s'il y en a un ;
• l'entreprise chargée de la destruction, une fois qu'elle a accepté l'intervention ;
• l'équipe de l'association qui administre la plateforme.

Une mairie ou une intercommunalité suit les signalements de son territoire, mais ne voit pas vos coordonnées par défaut.

Quand une entreprise est sollicitée, elle ne voit d'abord que la commune et la description du nid. Votre adresse exacte et vos coordonnées ne lui sont transmises qu'après acceptation. Une entreprise qui décline n'y accède jamais, et la charte qu'elle a signée lui interdit de s'en servir pour autre chose que l'intervention.

Le détail est dans la Politique de confidentialité.

Ouvrir cette réponse

Le référent est un bénévole : apiculteur, élu, habitant… Il va voir sur place si un nid signalé près de chez lui est bien un nid de frelon asiatique, avant qu'une entreprise intervienne.

• Quand il le peut. Les signalements lui sont proposés par l'animateur de son territoire ; il n'a pas d'obligation de volume.
• Près de chez lui. L'adresse de son profil sert à lui proposer les nids les plus proches.
• Sans toucher au nid. Il observe, prend une photo, confirme ou corrige l'espèce. La destruction reste l'affaire d'un professionnel.
• Avec les coordonnées du déclarant, pour convenir d'un passage, et seulement pour les signalements qui lui sont confiés.

Pour devenir référent, prenez contact avec la structure qui anime la lutte dans votre département (voir Nos partenaires). Elle crée votre compte ou valide votre demande.

Ouvrir cette réponse

Sur certains territoires, aucune structure n'anime la lutte. Sans animateur, personne ne trierait les signalements, et les déclarants n'auraient pas de réponse.

Sur ces territoires, l'association peut ouvrir un fonctionnement en autopilot :

• La plateforme propose le signalement directement aux entreprises de désinsectisation qui interviennent dans la zone, une à la fois, selon des critères objectifs : distance, propositions déjà reçues, taux de réponse, avis des déclarants précédents.
• Chaque entreprise a un délai pour accepter ou décliner. Sans réponse, la proposition passe à la suivante.
• Tant qu'elle n'a pas accepté, l'entreprise ne voit que la commune et la description du nid, jamais votre adresse ni vos coordonnées.
• Vous restez libre de refuser l'entreprise proposée, et votre avis après l'intervention n'est pas communiqué à l'entreprise.

L'autopilot est ouvert à la main, territoire par territoire. Dès qu'une structure se propose pour animer la lutte, c'est elle qui reprend la main.

Ouvrir cette réponse

Les dons financent ce qui fait tourner la plateforme : hébergement et sécurité des serveurs, envois aux déclarants, publication des applications mobiles, accompagnement des nouveaux territoires.

L'association Le Frelon est reconnue d'intérêt général : votre don ouvre droit à un reçu fiscal.

• Particulier : réduction d'impôt sur le revenu de 66 % du montant du don.
• Entreprise : réduction d'impôt sur les sociétés de 60 % (mécénat).

Les besoins à financer sont détaillés sur la page Soutenir la plateforme. Pour un mécénat ou un partenariat, utilisez le formulaire de la page Mécénat.

Ouvrir cette réponse